על פי הוראת חברות כרטיס האשראי, על מנת לבצע קנייה באתר עלינו לקבל נתון זה מבעל כרטיס האשראי. הקלדת שלוש הספרות שעל גב כרטיס האשראי (קוד אימות) מאפשרת לנו לוודא כי מבצע הקנייה הוא אכן בעל כרטיס האשראי. בכרטיסי אמריקן אקספרס קוד האימות הוא בן 4 ספרות.

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנו שומרים את פרטיכם בסודיות בצורה מוצפנת ומתחייבים שלא למסור אותם לאיש. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר. כמו כן, בכדי להגביר את אבטחת חשבונכם אנו ממליצים לכם לשמור את פרטי המשתמש שלכם וסיסמתכם בסודיות, לרעננה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

כן, האתר הינו אתר מאובטח, כך שכל הנתונים שמוסרים לקוחותינו במהלך הקנייה באתר נשארים חסויים ומאובטחים. סודיות המידע נשמרת באמצעות פרוטוקול סטנדרטי לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המשמש להצפנת נתונים מרגע קבלתם במערכת ועד להעברתם למערכת האתר.

במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של Aztec בדוא”ל info@saar.com

בסיום תהליך הקנייה ייטען עמוד שבו יוצג אישור על ביצוע הקנייה ומספר הזמנתכם. עם צאת המשלוח, תישלח הודעה עם מספר מעקב אחר ההזמנה. בנוסף, ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונכם באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה ,יש להקליק על “החשבון שלי״ ולבחור ב״ מעקב הזמנות”.

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם:
1. לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי.
2. פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. במקרים אלה  שירות הלקוחות ייצור עמכם קשר.
לפרטים ובירורים על מוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל שירות לקוחות במייל או בטלפון.

לחצו על “שכחתי סיסמה” בעמוד הכניסה לאתר, לאחר מכן יש להזין את כתובת הדוא”ל איתה נרשמתם, והסיסמה תישלח אליכם ישירות לכתובת זו.

תוכלו לעדכן את כל פרטיכם האישיים וגם את סיסמתכם בדף “החשבון שלי” תחת הקטגוריה: פרטים אישיים.

מיד עם ההרשמה לאתר נוצר עבורכם דף “החשבון שלי” בו תוכלו לעקוב אחרי הזמנותיכם, לצפות בקניות שביצעתם, לעדכן את פרטיכם האישיים ולצפות בסל הקניות האישי .

כרגע לא ניתן לשלוח פריטים לחו”ל או מחוץ לשטחי ישראל. במידה והנכם מתגוררים באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, חברת השילוח תתאם אתכם מקום איסוף סמוך ומקובל, בתיאום מראש.
לחלופין, תוכלו להזמין פריטים לחנות הקרובה לביתכם.

לאחר ביצוע הקנייה ניתן לעקוב בכל רגע נתון אחרי סטטוס ההזמנות בחשבונכם באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות כתובת דוא”ל  וסיסמה. יש להקליק על “החשבון שלי״ ולבחור ב״ מעקב הזמנות”.
במידה והזמנתכם תקינה יישלח אליכם דוא”ל נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספר שילוח.

במשלוח עד הבית: לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם בתוך 3 עד 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח. לא ניתן לבצע משלוחים אל בית הלקוח בימי שישי וערבי חג. *משלוח לישובים מרוחקים יישלח בתוך 7 עד 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר.

לתשומת לבכם: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.

משלוח עד הבית / לעבודה – 29 ₪
חינם בקנייה מעל 299 ש”ח עם שליח עד הבית או למקום עבודתך תוך 10-3 ימי עסקים
*משלוח עד הבית לישובים מרוחקים- תוך 10 ימי עסקים

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי.

לא ניתן לקנות באתר באמצעות תלושי שי, תוי קנייה, נקודות מועדון. תלושי שי אלו ניתנים למימוש בחנויות הרשת בלבד.

המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בסניפים בין שזולים יותר ובין שיקרים יותר. כמו כן, הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת

עם השלמת ההזמנה תיתפס מסגרת אשראי בגובה ההזמנה.החיוב יבוצע רק לאחר שהחבילה תהיה מוכנה למשלוח. השלמת תהליך ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה.

כן, ניתן לבצע קנייה בתשלומים, ללא ריבית

אפשרויות תשלומים:
מעל 200 ₪- 2 תשלומים
מעל 500 ₪- 3 תשלומים
מעל 1000 ₪ – 4 תשלומים

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי מהסוגים הבאים: ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס.